| Главная | Мой профиль | Выход | RSS | |
ДЕТСКИЙ САД №112Адмиралтейского района
г. Санкт - Петербурга |
|
|
|
|
правила рассмотрения электронных обращений гражданПравила
рассмотрения электронных обращений граждан 1. В
электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или
запрос. Комментарии общего характера
просим оставлять на странице отзывов в Гостевой книге. 2. Электронные обращения, направленные через официальный сайт ДОУ, поступают на рассмотрение заведующему. ДОУ обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений. 3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59–ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания руководителям второго уровня. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ДОУ, не рассматривается, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение. 4. Электронное обращение не рассматривается при: – отсутствии фамилии и имени заявителя; – наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; – наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; – использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв; – наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями. 5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы. 6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. 7. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству ДОУ. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы руководителей ДОУ. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте. |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Copyright MyCorp © 2024 |
 | ☺Chasolyubov☺